用户体验 (UX) 启发式分析:它是什么以及如何做

启发式分析是一种定性分析(不是基于数据,而是基于标准),用于了解页面内的用户体验问题。此分析是称为转化率优化的更广泛过程的一部分,该过程是优化网站转化率的活动。它经常与用户体验分析相混淆,而用户体验分析则将其他类型的定性分析相加。此分析由 UX 专家执行,并揭示了产品和界面对可用性原则的保真度和遵守情况。事实上,伟大的可用性专家定义了一些原则、最佳实践或指导方针。有许多。已经进行了许多与通用元素和网页设计相关的说服技术研究。让我们谈谈Robert Cialdini的说服理论、说服文案和神经设计。许多这些理论已成为标准或启发式。启发式分析是如何完成的以及进行启发式分析的目的是什么,您将遵循您将在下面找到的原则 越南电话号码,并尝试找出页面中是否违反了任何原则。此时会报告违规行为,并建议进行图形优化以实现目标或引导用户进行转换。启发式分析示例 启发式分析

已经进行了许多与通用元素和网页设计

1. 尼尔森诺曼集团的 10 个启发式 系统状态的可见性:系统必须始终让用户了解它正在做什么,并在合理的时间内提供足够的反馈。知道一个对象是否是一个链接以及它指向哪里。低调的文字或图标表示该功能不可用。存在正在进行的活动信号(沙漏、加载条、短信等) 系统与现实世界之间的对应关系:系统必须使用用户熟悉的语言、单词、短语和概念。使用文本消息、图标、具有所有人共享含义的操作(“另存为”、“垃圾桶”图标、“复制和粘贴”操作。确保对象和信息之间的关联 控制和自由:用户必须处于控制之中信息内容和在各个主题之间自由移动。避免太长的限制程序(铭文)。越南电话号码 越南电话号码 避免没有可能的快捷方式的预定义路线。避免用户不必要的操作(自动打开未经请求的页面)一致性和标准:用户应该期望系统约定对整个界面有效。报告每个页面上的一些标识元素(徽标、图形样式等)。

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给人一种始终处于同一个环境中的感觉 错误预防:避免将用户置于模棱两可、危急情况下可能会导致错误 给机会回去 避免误解 误导 识别而不是记住:使用系统的说明必须清晰可见且易于检索乐。制作简单的示意图布局 不要指望用户能够记住表征页面的对象的位置。防止用户每次重新发现界面 使用灵活性:为用户提供不同使用界面的可能性(取决于他的经验)。越南电话号码 为经验不足的人提供分层导航。越南电话号码 为更有经验的极简设计提供捷径:更重视内容而不是美学。避免强调不相关或很少需要的对象(大图像等)。避免页面的信息内容被掩盖。避免用户分心或困惑用户帮助:帮助用户识别、诊断和恢复错误。错误消息必须以可理解的语言(不带代码)表达。错误消息应准确指出问题并提出解决方案。要求对重要操作进行确认 文档:虽然系统应该可以在没有文档的情况下使用,但最好是可用的。一定很容易找到。专注于用户的任务。

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