转化率优化:它是什么、最佳实践、分析和课程

今天,大多数网站带来流量都没有问题,有大量的来源,从 Facebook 到谷歌,再到电子邮件等。现在最难的一步是转换流量。在意大利,转化率在 1% 到 3% 之间,但很少有人致力于提高这一比例,其他所有人都专注于如何以更低的成本吸引更多用户访问该网站。对于 UX 和 CRO,即使是改变号召性用语 (CTA) 的颜色这样的小改动也能带来巨大的好处。 W. Edward Deming 认为:提高质量将减少开支,同时提高生产力和市场份额。它的好处是它增加了你的收入而不增加你的支出。什么是转化率优化活动?其含义 CRO 代表可以实施的一组活动,以增加在网站上转换的访问者的百分比。这组活动既涉及用于导航分析的用户体验,也涉及说服科学和数据驱动营销。出于这个原因,CRO 的活动从他的需求诞生开始就研究消费者的行为,然后继续进行到网站的交互,并在转换过程中结束。 CRO 有什么用?它使您能够减少开支、提高生产力和市场份额 它有助于识别用户遇到的关键点、需求和障碍,以实现有效、高效和令人满意的交互 对结果的分析为设计和重新设计提供指导网站界面和网站说服结构的改进。对结果的分析为媒体组合提供了指导 阿尔及利亚电话号码,并允许提高说服力 说服力的架构;最佳实践和清单 我在 CRO 的 Market Motive 硕士课程中学到的第一个有用的定义概念是关于说服力的架构 。

以增加在网站上转换的访问者的百分比

我们需要回答三个问题: 我们应该说服谁 我们希望他们采取什么行动 他们想要采取什么行动 想法是,对于网站的元素,您必须能够满足所有这些类型的人。从说服方案中,我们借用了优化时必须始终牢记的三个概念。我们是否与用户的意图相关?相关性是立即让用户明白他在正确的地方满足他的需求的能力。这些信息必须清晰且有质量 清楚他为什么要选择我吗?让我们谈谈价值,有必要传达我们的竞争优势,并通过透明地输入有关退货、运输、隐私和付款的信息让用户感到安全我现在需要采取什么行动?我们谈论的是号召性用语,这是一种清晰流畅的导航,阿尔及利亚电话号码 没有可能干扰用户搜索下一次点击的元素。通航性和速度是口号。在搜索广告活动中,一致性由质量得分量化。用户输入的查询被相关广告拦截,落地也是同理。例如,如果用户搜索“红鞋”,则广告包含“红鞋”,并且在着陆时标题为“红鞋”,则承诺与着陆之间具有最大的一致性。这使您可以“不思考”并线性地进行转换。所有这些概念都转化为由 crezyegg 创建的精美清单 CRO 不是什么:遵循最佳实践和标准不是 CRO,每个最佳实践都必须根据我们的业务、目标和市场进行权衡。

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在数字营销中没有黄金法则,您必须进行测试!做一个改变,看CR是涨还是跌不是CRO,因为当你做改变的时候,外部因素会影响你的数据,比如季节性UX和CRO的区别当我们说UX的时候,我们最终指的是网站频道的具体操作。相反,转化率专家的想法是优化所有渠道,为网站添加流量来源、流量质量和著名的一致性。这是迈克尔·阿加德(Michael Aagaard)的一句优美的话,描述了从产品到消费者的类似营销变化:转化率优化实际上不是优化网页——而是优化决策——页面本身是达到目的的一种手段,阿尔及利亚电话号码 但不是目的本身 所以我们不优化来源或渠道,我们帮助人们做出决定。这些活动受到数据的启发,但也许最重要的是,受到神经营销和神经网络设计的启发。是的,因为当我们考虑到人们、他们的品味和他们的决定时,我们还必须与他们的心理机制、著名的认知偏差联系起来。这些是基于对现实的扭曲感知的自动机制,它们会迅速进入人们的脑海,对于说服用户做我们想做的事情非常有用。这里没有数据,我们在谈论人类

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